Hotellerie

SEH : un objectif de 1000 établissements en 2022

05 janvier 2018

En fin d’année 2017, les hôteliers européens membres du Groupe SEH United Hoteliers se sont retrouvés à Bruxelles pour le congrès annuel du groupe coopératif multimarques, organisé sur le thème « tous engagés dans la transformation ». Cette dernière sera notamment digitale, avec une ambition : « étendre le savoir-faire hôtelier tout au long du parcours client ».

« L’année 2017 s’est terminée avec un réseau renforcé de près de 600 hôtels dans 12 pays et plus de 22 500 chambres, a indiqué Stéphane Barrand, directeur général. Nous souhaitons atteindre l’objectif des 1000 établissements en 2022 ».

Un plan digital et marketing 2018/2020 a été présenté. Il donne la priorité à la simplification, à la mutualisation des investissements et à l’efficacité commerciale, en dotant le groupe coopératif de moyens et d’outils permettant d’engager cette transformation. « L’objectif est clair, sans ambiguïté : générer davantage de chiffre d’affaires dans les hôtels de notre réseau autour d’une organisation connectée en interne et totalement tournée vers ses clients », a annoncé Philippe Marguet, président du directoire.

Temps forts 2017, perspective 2018

Les participants ont également célébré les 50 ans d’Inter-Hotel - marque particulièrement mise en avant auprès des professionnels du tourisme de groupe - autour de Jean Lavergne, président du conseil de surveillance et de tous les adhérents historiques de l’enseigne. Un anniversaire que le service groupes de la coopérative avait fêté début juillet 2017 en organisant un voyage incentive à Séville (voir Voyages & groupe n° 7 - septembre 2017).

Vingt deux nouveaux hôtels ont rejoint la SEH l’an passé (17 en France et cinq à l’étranger). Tous à même d’accueillir une clientèle groupes. Comme le sera aussi en cette année 2018, le Qualys Hôtel de la porte Montmartre (185 chambres), premier établissement dont la SEH sera propriétaire et dont l’ouverture est annoncée pour fin juillet.

Après l’espagnol Zenit Hotels en octobre 2016, la SEH a poursuivi son développement à l’international en 2017, en signant en juin un partenariat avec le groupement allemand d’hôteliers indépendants, Greenline hôtels.

En juillet, Courtepaille et le groupe coopératif devenaient partenaires, accélérant ainsi le déploiement de la gamme « Comptoir » de la chaîne de restaurants-grills dans l’hôtellerie deux et trois étoiles, avec la mise en place de son offre au sein de plusieurs établissements Inter-Hotel dès la fin de l’année dernière et qui se poursuit en cette année 2018.

Enfin, en novembre, l’association Hôtels-chalets de tradition (regroupant 14 établissements trois et quatre étoiles répartis essentiellement en Savoie et Haute-Savoie), est devenue la cinquième marque de la SEH (aux côtés d’Inter-Hotel, de Relais du Silence, de Qualys-Hotel et de P’tit Dej-Hotel), permettant ainsi à la coopérative hôtelière de se renforcer à la montagne. L’acquisition a été définitivement entérinée le 1er janvier 2018.

Catherine Mautalent

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